A kurzus mottója: “A jó üzletember minden tárgyaláson a másik szempontjából foglalja össze az érveit.”

Az asszertív kommunikáció, más néven empatikus tárgyalás két kulcsszava: empátia és kompromisszum. Ahhoz, hogy valakiből jó tárgyaló legyen, az átlagnál nagyobb empátiával kell rendelkeznie! Aki eredményt szeretne elérni egy tárgyaláson, kezdje azzal, hogy a tárgyalópartnere szempontjából kínálja a terméket vagy szolgáltatást. Pontosan kell tudni, hogy a partner milyen helyzetben van, milyen kompetenciákkal rendelkezik, és mi az, ami számára fontos! Ebben rengeteget segít a kérdezéstechnika. Ez megalapozza a sikeres érvelést.

Miről tanulhat a képzésen?

· Az asszertivitás jelentősége a kommunikációban
· A verbális és nem verbális kommunikáció a mindennapokban
· A kompetencia védelme
· A kompromisszumok természete
· Hogyan képviseljünk érdekeket?
· A tárgyalás, mint a kompromisszum keresésének legjobb terepe
· A tárgyalások logikája és szakaszai
· Taktikai eszközök a tárgyalások során
· Hogyan zárjunk le eredményesen tárgyalásokat
· A beleérzés technikája – Hogyan gondolkodjunk a másik szemszögéből?
· A visszajelzések hiánya – a veszteségek.

Minden ügyfél arra kíváncsi, hogy neki miért lenne előnyös, hasznos, praktikus, gazdaságos, amit kínálunk. Ha mielőbb kompromisszumra szeretne vele jutni, képzeje magát az ő helyzetébe és érveljen az ő szemszögéből! Mielőtt megszólalna, gondolja végig, hogy ha az ő helyében lenne, akkor mi lenne az, ami érdekelné, mi az, ami számára fontos lenne. Az empátia diadala, amikor a vevő fejével tudunk gondolkodni és úgy ajánlunk számára dolgokat, hogy azt ne tudja visszautasítani.

 

„Tanulj meg úgy tárgyalni, hogy a partner azt

érezze, elsősorban az ő szempontjai fontosak,

miközben a saját érdekeid sem sérülnek!”

– ez az asszertivitás művészete.

 

Mikor lesz? 2017. december 7. csütörtök 16.00 – 19.00
Hol lesz? Sopron Megyei Jogú Város Kereskedelmi és Iparkamara 9400 Sopron Deák tér 14.
Mennyit kell a tudásába fektetnie? 7. 000 Ft (áfával)
Számíthat-e kedvezményre? Csoportos kedvezményként minden 5 jegy után 1-et ajándékba adunk.

 

Borító fotó: Facebook/Tonk Emil